家人或伴侶失散、長時間未歸時，先向警方求助，提供最後同行路線、年齡與行動狀況，警方可依個案查詢資料與監視器。臺北市警局近期公開的兩起暖聞，一起是南港警協助失散伴侶返家，另一起則是憲兵、警察與消防合力將疑似熱過敏的韓籍旅客送醫；家屬也可先看家人走失時警方協尋流程與事前準備。

伴侶搭捷運走散，南港警協助團圓

南港分局玉成派出所警員劉咨妤、陳紀伸日前接獲走失案件通報。64歲鄭女以輪椅代步，先前與60歲黃姓男伴一同搭捷運前往醫院就診，返家途中因黃男行動不便、未能及時下站，兩人因此走散。

鄭女起初以為黃男能自行返家，在家等候一段時間後，發現男伴徹夜未歸且沒有消息，隔日一早到派出所求助。兩名員警先耐心詢問黃男的資料與走失經過，再輔以警政系統及監視器查找。查找過程中，鄭女的手機突然響起，原來黃男因體力耗盡、尋路未果後求助，最後由警方尋回並協助兩人返家。

同樣涉及失聯與協尋，過去也有警方會同消防在山徑尋回老翁的案例，可參考警方搜山尋回失聯老翁的公開案例。

韓籍旅客疑似熱過敏，憲警消接力送醫

臺北市政府警察局中正第一分局警備隊警員陳登凱日前執行總統府安全維護勤務，在寶慶路與重慶南路一段路口發現一名外籍男子身體搖晃、步履不穩，全身皮膚也明顯紅腫，便主動上前關懷。

男子為31歲韓籍李先生，獨自出遊時疑因酷暑引發急性熱過敏，出現全身紅腫發癢、呼吸不順等症狀。由於語言不通、身體不適，李男誤把總統府當成醫院，試圖進入求助。

陳登凱得知狀況後，立即通報臺北市消防局城中分隊派遣救護車；等待期間，請現場憲兵協助提供礦泉水補充水分，並安撫李男情緒。救護人員抵達後，先檢查李男體溫並釐清過敏原，接著送往醫院救治。李男離去前，向現場憲兵、警員與消防人員表達感謝。臺北市政府警察局原始新聞稿完整說明這起憲警消協助就醫的過程。

走失或突發不適，警方從哪些線索開始協助？

南港案例中，警方先確認失散者的年齡、行動狀況與走失經過，再搭配警政系統和監視器查找；鄭女的手機接到黃男求助來電後，兩人也因此重新取得聯繫。若身邊有人出現身體搖晃、皮膚紅腫或呼吸不順等狀況，中正一分局的案例顯示，民眾可以先主動關懷，並請警方或消防救護到場處理。

常見問題

伴侶搭捷運走散且一夜未歸，報案時要先提供哪些資料？

可先說明兩人最後共同出現的地點、搭乘路線、走散經過，以及失聯者的年齡與行動狀況。南港案例中，警方先詢問相關資料，再搭配警政系統與監視器查找。

外籍旅客出現全身紅腫、呼吸不順時，警方能協助什麼？

中正一分局員警先主動關懷，通報消防局派遣救護車，等候期間請憲兵提供礦泉水。救護人員到場後檢查體溫、釐清過敏原，再將旅客送往醫院救治。