長者迷路或走失時，先讓當事人離開車流與其他危險位置，並提供可辨識身分的線索；山區迷航則要依警方指示留在原地、保持聯絡。本文整理屏東、臺北與新竹近7天6起公開案例，從安撫長者、查證身分到定位搜救與排除冒煙手機，呈現警方在現場採取的處置。

家中若有高齡或失智長者，可先準備載有聯絡方式的身分卡片。本站先前整理過長輩走失時警方如何運用定位器、監視器與110協尋，本批案例則可看到藥袋、家屬聯繫與現場位置等不同線索如何派上用場。

屏東77歲婦人站在車流中，員警先帶離路中央

屏東分局建國派出所警員陳冠霖、鄞合翊日前執行勤務時接獲報案，屏東市自由路西段與和平路口有一名老婦人獨自站在路中央。現場車流頻繁，兩人趕抵後先安撫老婦人，再小心將她攙扶到路旁安全處。

老婦人無法清楚說出身分與住處，只反覆表示要到對面教堂接丈夫回家。員警從零碎訊息確認她是77歲林姓婦人，並聯繫家屬；進一步得知林婦的丈夫已在今年初離世後，員警放慢語氣安慰她。完整經過見屏東縣政府警察局原文。

東港警查出27年次失智翁，護送回住所

東港警分局東濱派出所警員蔡昱恆、蔡承諺日前獲報，東港鎮光復路東昇餐廳前有一名高齡長者獨自端坐，疑似迷途。員警到場關切後，發現老翁因高齡無法清楚表達身分資訊，便耐心引導與傾聽，再透過系統比對確認他是孔姓老翁、27年次。

警方聯繫家屬後得知，孔翁患有失智症且容易迷失方向。考量長者安全，員警後續親自護送他回到東港鎮住所，讓他與家人團聚；家屬也向警方表達感謝。事件詳情見屏東縣政府警察局原文。

林邊警從藥袋查出八旬老婦身分

東港警分局林邊分駐所副所長陳培育與警員王薏瑄執行巡邏勤務時，發現一輛計程車在道路上走走停停。司機說明，車上載有一名吳姓老婦，疑似失智迷航且記不清返家路線，因此沿途慢行讓她辨認景象。

吳姓老婦無法清楚說明個人資料與住址，員警先將她帶回分駐所休息，再細心檢視隨身物品，從藥袋記載釐清身分並聯繫家屬。家屬表示，老婦當天從林邊鄉住家徒步離開數小時，正四處尋找她，原本準備向警方報案。這起協助經過見屏東縣政府警察局原文。

西市場迷途老婦獲攤商報警協助

屏東分局民族派出所日前接獲報案，屏東市西市場有一名80歲邱姓老婦疑似迷途。所長連偉翔率警員蕭啓軒、陳孝信到場後了解，邱婦原本獨自外出散步，一路走到西市場，逛著逛著卻對周遭景物感到陌生，不知道該往哪個方向回家。

邱婦在市場內焦急徘徊，所幸有熱心攤商協助撥打電話報警。警方到場後協助處理這起迷途事件；完整新聞稿見屏東縣政府警察局原文。

擎天崗濃霧迷航，警消用最後手機電力定位

士林分局山仔后派出所警員汪子弘日前晚間接獲鄭姓女子報案。鄭女在擎天崗步道健走時未留意時間，山區突然起濃霧、天色變暗，導致她迷失方向；當時山區氣溫下降，手機電力也即將耗盡，體力已經不支。

警方獲報後立即趕往現場，並通報119消防局派遣搜救人員，組成聯合救援小組。由於濃霧讓視線不佳，警方把握手機最後電力進行定位，同時在通話中請鄭女保持冷靜、留在原地不要走動。搜救約半小時後，救援小組在擎天崗環形步道外圍草叢邊發現蜷縮在地的鄭女，後續平安助她下山。相關經過見臺北市政府警察局原文。

本站先前也整理過失智長輩走失時警方調閱監視器找人的處理流程。兩起案例的線索不同，擎天崗事件由手機定位與通話維持聯絡，屏東案例則透過現場問答、系統比對或隨身物品查證身分。

竹北員警處置路口冒煙手機

交通隊竹北小隊員警日前晚間7時許處理完交通事故，巡經興隆路一段與博愛南路口時，發現路中地面有物品持續冒煙。員警立即停妥巡邏車，拿取車上滅火器下車處置，待手機停止冒煙後，再將它移到路旁安全位置。

警方了解後確認，騎士行經該處時手機突然掉落，經過車輛碾壓後開始冒煙，騎士一時不知如何處理。員警行經路口發現異狀後即時查看，先以滅火器完成初步處置，降低現場危險。案件詳情見新竹縣政府警察局原文。

從6起案例看現場線索

屏東的4起事件裡，警方使用的線索包括家屬聯繫、系統比對、藥袋資料，以及攤商提供的報案資訊。家中若有高齡或失智長者，身分卡片上的聯絡方式可作為警方確認身分的線索；長者在車流或市場等陌生環境中無法說明住處時，先移到安全處也能降低現場風險。

山區迷航則受天候、溫度、體力與手機電力影響。擎天崗案例中，鄭女依通話指示留在原地，警方運用手機最後電力定位並通報消防搜救；新竹手機冒煙事件則顯示，員警巡邏時發現公共空間的異狀，也會先排除現場危險。

常見問題

家中有高齡或失智長者，平時可以準備什麼？
東港警分局建議，可製作載有聯絡方式的身分卡片，讓長者隨身攜帶。屏東林邊案例中，員警也從老婦隨身藥袋的記載釐清身分並聯繫家屬。

在山區迷路、手機快沒電時要怎麼做？
擎天崗案例中，警方請鄭姓女子保持冷靜、留在原地不要走動，並把握手機最後電力進行定位。警方同時通報119消防局組成聯合搜救小組，約半小時後找到她。

手機掉落後冒煙，警方如何處理？
新竹竹北小隊員警發現路口手機持續冒煙後，取出巡邏車上的滅火器進行初步處置。手機停止冒煙後，員警再將它移到路旁安全位置；摘要未提供後續檢修或損害鑑定結果。