任何持續產出的媒體都會出錯。我們把「出錯之後怎麼處理」寫成公開的規則, 讓讀者知道該找誰、可以期待什麼,也讓我們自己有可被檢驗的標準。 本頁是編輯方針「查證與更正」一節的完整版,兩者不一致時以本頁為準。
一、怎麼回報錯誤
請透過聯絡我們頁面提供的管道回報,開頭標明「更正」,並盡量提供:
- 文章網址
- 你認為有誤的段落或句子(可直接複製貼上)
- 正確資訊,以及可查證的出處(政府公告、原始論文、官方新聞稿等)
附上可查證出處的回報,我們處理得最快。沒有出處的意見我們一樣會看, 但需要自行查證,處理時間會拉長。
二、我們怎麼分類錯誤
不同性質的錯誤,處理方式與標示程度不同:
- 事實錯誤:數字、日期、姓名、機構、法規內容、引述有誤。 查證屬實後更正,並在文末加註更正說明,寫明原本寫了什麼、改成什麼。
- 會影響判斷的錯誤:醫療、用藥、財務、法律等可能導致讀者做出錯誤決定的內容。 這類優先處理,除文末加註外,必要時會在文章開頭加上顯著提示。
- 連結失效或來源異動:原始出處被移除或改版。我們會換上可用來源, 找不到替代來源時會刪除該項論述,不留無法查證的敘述。
- 錯字、語句與排版:不影響語意的修正直接處理,不另外標示。
- 資訊過時:政策、費率、名單等隨時間變動的內容,更新後以文章的 「更新日期」呈現,不視為更正。
三、處理時間
收到回報後,我們會先確認問題是否成立,再決定處理方式。 影響讀者判斷的錯誤(醫療、財務、法律)優先處理; 其餘依查證難度排序。若需要向原始來源或受訪者確認,時間會較長, 我們會在回覆中說明進度。
四、更正怎麼標示
更正後的文章會保留原網址,不會另建新頁,也不會在未標示的情況下悄悄改寫已發布的事實內容。 文末的更正說明會寫明更正日期與更正內容。 我們不會為了掩飾錯誤而刪除整篇文章;若某篇內容因錯誤過多或前提不成立而不宜保留, 會在該頁說明下架原因,而不是直接消失。
五、AI 輔助內容的責任歸屬
本站部分內容在產製過程中使用 AI 輔助,相關規範見編輯方針第七節。 無論內容如何產製,錯誤的責任都在 APPI News,不會以「AI 產生」作為免責理由。 以 AI 輔助產出的內容若出錯,適用本頁完全相同的更正流程與標示規則。
六、我們不做的事
- 不因為外部壓力而移除事實正確的報導。
- 不接受以更正為名,要求改寫成有利於特定對象的敘述。
- 不在未標示的情況下,變更已發布內容的事實敘述或結論。
對本政策有疑問,或認為我們處理不當,歡迎透過聯絡我們反映。