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【看見不同年紀的孩子|系列一之 3】
一則兒虐新聞出來,大家都會問:「為什麼沒有人早點發現?」國小兒童一天裡往返家庭、學校與安親班,每個大人看到的只是生活一小段。家長、老師和照顧者可以交接具體觀察,也要分清日常照顧和法律上的責任通報。安全有疑慮時,可依規定通報並交由主管機關評估,不必先自行查明真相。
想先了解學校人員在知悉疑似兒少保護事件後的法定流程,可參考教育人員責任通報與學校24小時流程。家庭與課後照顧者也可先約定聯絡方式,讓重要訊息不因場域轉換而中斷。
一、孩子每天轉換場域,身邊的大人各自看見什麼?
日常留意由實際照顧孩子的大人共同承接,每個場域依自己看到的情況溝通;法律上的責任通報則依人員身分、執行業務時是否知悉法定情形判斷。
導師接觸孩子在校的出席、互動與學習;安親班看到放學後的狀況及接送安排;家長熟悉孩子在家的生活變化。適度交換必要訊息,有助留意持續變化並找人討論。
確認主要聯絡窗口,以及缺席或接送異動時要通知誰。資訊限於照顧所需,不傳家庭隱私或未確認推測。
二、兒少權法第53條規定哪些通報責任?
第53條列出特定人員於執行業務時的通報義務,也規定任何人知悉法定情形時得通報。安親班或其他照顧者是否屬責任通報人,須按實際職務與規定確認,不能一概推定。
依全國法規資料庫現行《兒童及少年福利與權益保障法》第53條,醫事、社工、教育、保育、教保服務、警察、司法、移民、戶政、村(里)幹事及其他執行兒少福利業務人員,執行業務時知悉法定情形,應立即向地方主管機關通報,最遲不得超過24小時。條文也規定,任何人知悉前述情形均得通報。
「至遲不得超過二十四小時」 全國法規資料庫,《兒童及少年福利與權益保障法》第53條
家長或一般民眾可以通報,但責任通報人身分有法定條件。不能只因某人在安親班工作,就認定其屬第53條列舉人員;具體職務可向地方主管機關詢問。學校人員於執行業務時知悉法定情形,應依規定通報。

三、大人如何補位,又不越過照顧與調查的界線?
先記錄親眼看見或親耳聽到的具體事實,再依情況聯繫校內輔導、社工或地方社政單位。大人負責留意與求助,是否涉及兒少保護及後續如何處理,由主管機關和專業人員評估。
紀錄日期、場景和可觀察的事實,例如未到課、接送臨時改變或孩子說出的原話。不要只憑一次情緒、身體反應或作品判定受虐。孩子若主動表達不安,可先聽並說明願意協助,避免反覆追問或找可能涉入的人對質。
學校可由輔導或校內權責人員接手;安親班可將必要觀察告知家長或依法應處理的機關。教育部說明,學校通報後可由輔導專業人員評估協助事項,並連結地方社政主管機關。老師、安親班與家長無須自行調查。
通報人身分依法保密。孩子的姓名、照片與家庭細節不應在群組或社群散布。
四、疑似受虐時可以怎麼求助?
兒少保護諮詢或通報可撥113;若孩子正面臨立即人身安全危險,先撥110。通報是把疑慮交由主管機關評估,不等於自行調查、認定責任或立即安置。
衛福部說明,113保護專線全年24小時受理兒少保護等事件通報或求助諮詢。可說明孩子所在位置、所見情況與時間;有立即危險或需警方到場,直接撥110。不確定如何處理,也可先向113詢問。
依第53條,地方主管機關接獲通報後會分級分類處理並提出調查報告。通報人不必先蒐證或盤問孩子。通報後續可參考兒少保護通報後的113流程與家庭處遇。

五、先約好聯絡方式,讓日常照顧接得起來
先確認聯絡窗口、缺席與接送異動的通知方式,以及需要升級求助時要聯繫的校內或地方單位。分享資訊以孩子照顧和安全所需為限,遇到法定情形依規定通報。
今天可請家長、導師和安親班約好孩子未到或接送變動時的聯絡方式。有安全疑慮,記下事實並尋求校內輔導、社工或地方社政協助。聯繫便於交接資訊,不能推論必然預防傷害。
台灣微光希望關懷協會的據點資訊可見協會服務據點介紹,聯絡方式請至協會聯絡頁。需要兒少保護諮詢或通報,可撥113;有立即人身安全危險時撥110。
常見問題
Q1:家長發現疑慮,有法定通報義務嗎?
一般人知悉第53條所列情形得通報;是否屬責任通報人,依身分與業務情況判斷。
Q2:安親班人員都是第53條責任通報人嗎?
不能一概而論,須依實際職務判斷;任何人知悉法定情形仍得通報。
Q3:還沒有證據,可以先打113嗎?
可以。113受理兒少保護通報及諮詢,主管機關會評估後續處理。
Q4:通報後是不是代表孩子會立刻被帶走?
不代表立即安置,主管機關會依法評估及處理。
Q5:可以把疑似事件傳到家長群組請大家判斷嗎?
不宜散布孩子個資或未確認指控;必要資訊交給校內權責人員、社工或地方主管機關。
- 國小兒童在學校、安親班與家中的日常照顧,可以透過固定窗口交接必要資訊。
- 第53條規定特定人員於執行業務時知悉法定情形,應立即通報,至遲不得超過24小時;任何人知悉也得通報。
- 留意與記錄具體事實即可,不自行調查或在群組散布孩子資訊;兒少保護諮詢或通報撥113,立即危險撥110。