這幾天臺北市警局陸續傳出協助民眾的暖心案例：大同分局員警靠一句日語,讓走失的日籍男童順利找回媽媽;內湖分局員警在酷暑中扶起體力不支的老翁,護送他平安返家;大安分局員警則靠夜市裡的一聲鈴響,從水溝底撈回旅客的手機。本篇整理這三則案例,內容均依臺北市政府警察局對外公開的新聞稿,並附上原文出處。

臺北大同：男童低頭不語疑走失，警員一句日語化解僵局

大同分局延平派出所日前接獲民眾通報,有名男童獨自佇立在轄內鐵道博物館前,神情焦慮、不斷張望,疑似與家人走散。

據臺北市政府警察局新聞稿,員警到場後先以中文詢問男童姓名與家屬聯繫方式,但男童始終低頭不語、毫無反應。正當陷入僵局時,員警觀察到男童的衣著特徵與反應,研判他可能是外籍人士,便改以日語試探詢問。男童一聽到熟悉的母語,原本緊繃戒備的表情瞬間放鬆,隨即用日語說出自己與母親走散的經過。員警一邊安撫他的情緒,一邊向鄰近派出所、捷運站及遊客服務中心通報協尋訊息。不久後,員警接獲捷運北門站服務處通知,一名心急如焚的日籍旅客正在尋找走失的孩子,員警隨即護送男童前往團圓。

臺北內湖：老翁高溫下體力不支坐路旁，康寧警確認狀況護送返家

臺北市政府警察局內湖分局康寧派出所警員陳介正日前執行勤務時,接獲熱心民眾報案,稱一名年長老翁獨自坐在路旁,疑似身體不適,需要警方協助。

據臺北市政府警察局新聞稿,陳姓員警獲報後立即趕赴現場,上前關心老翁身體狀況,確認有無脫水、中暑等不適情形,並耐心安撫情緒。當時一旁的熱心民眾也主動為老翁撐傘遮陽,避免烈日直曬。經了解,老翁當天獨自外出散步透氣,返程途中因天氣炎熱、體力不支,才先坐在路旁休息。考量老翁年事已高,加上當時正值正午高溫時段,若持續停留戶外恐有中暑或再次跌倒的風險,員警在確認身體狀況及住家位置後,徵得老翁同意,與熱心民眾一同攙扶他平安返家。

臺北大安：美籍旅客夜市掉手機，警靠水溝鈴聲神救援

大安分局安和路派出所日前接獲一名美國籍女子報案,稱她在臨江街夜市逛街時不慎遺失手機,因人生地不熟且手機內有重要資訊,急忙向警方求助。

據臺北市政府警察局新聞稿,警方隨即引導報案人利用同行友人的手機進行定位,發現遺失手機的訊號穩定顯示在某處公園周邊,研判手機並未遭人拾走,便趕赴現場搜尋,同時請報案人友人持續撥打該手機,讓它保持響鈴以便辨識位置。搜尋期間,一名熱心民眾主動向警方提供線索,表示稍早路過時聽見水溝內有鈴聲傳出。員警循聲查看,果然發現手機掉落在水溝底部,便合力掀開水溝蓋將手機取出。確認手機正是報案人所有且功能完好後,報案人見手機失而復得,頻頻向警方道謝。

三起案例發生的地點不同,但都靠著員警多一點觀察、多一點耐心才圓滿收場:一句日語化解語言隔閡,一次攙扶擋下高溫風險,一聲鈴響救回遊客的重要物品。無論是走失孩童、身體不適的長者,還是人生地不熟的旅客,遇到困難時就近向警方求助,都是可行的辦法。