LINE App閃退怎麼辦？常見原因與官方排除步驟

LINE App無法啟動或聊天畫面突然關閉時，LINE官方建議先查看支援中心「最新資訊」，再依序重新開機、更新App、清除快取、檢查手機剩餘空間與網路；完整順序見LINE官方障礙排除基本方式。官方列出的可能因素包括裝置可用空間不足、App或作業系統版本過舊，以及網路使用限制；排除前也可先看LINE清除快取與刪除資料的差異，避免誤刪聊天內容。

先確認是不是公告中的問題

LINE支援中心的最新資訊說明，若系統發生障礙，相關資訊會公告於此；若沒有對應公告，再按基本排除方式處理。查閱支援中心頁面時，可見一則舊版App停止支援公告，未見把所有使用者閃退都歸為同一事件的公告。若問題只出現在通知，另可參考LINE收不到通知時的官方排查方向。

可用空間與版本先檢查

LINE表示，手機或SD卡剩餘容量不足可能造成App無法正常運作，建議裝置至少保留2GB。可刪除不需要的應用程式、資料或快取，再重新啟動LINE。LINE的系統需求頁目前列出，最新版本建議使用iOS 18以上或Android 11以上；舊版作業系統能使用的LINE版本有限，部分功能也可能無法使用。實際可更新版本仍須依手機支援的作業系統與商店顯示為準。

另外，LINE在舊版App停止支援公告中說明，自2026年11月4日起停止支援低於iOS／iPadOS版14.6.3、Android版14.4.6的LINE App。公告指出，手機作業系統可能也要升級才能更新LINE；若裝置已無法更新作業系統或App，可改用符合最低需求的其他裝置。這項公告是明確的版本支援期限，遇到閃退仍應先比對自己的裝置和App版本。

依序排除，重裝前先備份

LINE基本排除順序是：關閉手機再開機、更新LINE、清除LINE內快取、移除不必要檔案並確認至少有2GB空間、暫時關閉再開啟行動網路或Wi-Fi，並檢查網路限制或網頁過濾服務。iPhone或iPad可更新作業系統並嘗試「卸載App」；Android可更新作業系統，若有使用SD卡則重新插拔。若仍無改善，才依照LINE官方重新安裝說明操作，並先備份聊天記錄、確認帳號電話號碼與密碼等登入資料。LINE提醒，移除App後可能無法確認原裝置內的資料與設定。

常見問題

LINE閃退要先刪掉重裝嗎？
LINE官方建議先重新開機、更新App、清除快取及檢查裝置空間。重裝前要先備份聊天記錄並確認帳號登入資料，官方也提醒移除後可能無法確認裝置內的資料與設定。

手機還有空間，LINE還是一直閃退怎麼辦？
先查看LINE支援中心最新資訊，再確認App與作業系統是否能更新，並測試切換Wi-Fi或行動網路。若以上方式無效，可按LINE官方重裝流程處理；Android手機也可依官方建議重新插拔SD卡。