Google Authenticator 驗證碼被拒收，先檢查手機時間是否自動同步，再確認代碼旁的服務名稱與帳戶是否正確，並在代碼更新前送出。Google 官方的錯誤代碼排查說明將這幾項列為優先檢查項目；若你正因換手機而找不到代碼，可先看 Google Authenticator 換手機轉移流程。
驗證碼為什麼會錯
Google Authenticator 可替支援驗證器 App 的網站與服務產生動態驗證碼。以 TOTP 為例，App 與登入服務依共用密鑰和時間區間算出同一組一次性密碼；IETF RFC 6238說明，兩端必須使用相同時間步長。手機時鐘偏差時，App 和網站算出的代碼可能不同。Google 台灣繁中官方說明另指出，Authenticator 7.0 起使用作業系統時間設定，App 內不再提供時間修正，所以校時要到手機系統設定處理。
先做四步排查
1. 開啟手機自動校時
到手機的日期與時間設定，開啟自動設定日期與時間，並確認時區正確。Authenticator 代碼依時間產生，Google 官方排查說明也要求裝置時間與當地時區同步；TOTP 的運作方式由 IETF RFC 6238 定義。不要為了配合某一組代碼而手動把手機時間往前或往後調，先恢復自動校時再重新開啟 App 取碼。
2. 選對服務和帳戶
Authenticator 可以同時列出多個網站或 App 的代碼，標籤也可能包含使用者名稱。登入前看清楚服務名稱和帳戶，不要只依代碼位置選擇；Google 官方說明也提醒，代碼可能存放在另一個 Google 帳戶，或以未登入 Google 帳戶的方式留在裝置上。若代碼清單不見，先點個人檔案確認目前登入的 Google 帳戶，再切換檢查其他帳戶。
3. 在代碼更新前送出
驗證器代碼會定期更新，輸入時若剛好跨過更新時間，網站可能判定已過期。重新開啟 Authenticator 取得目前顯示的代碼，確認沒有把相鄰上一組數字貼進去；輸入後也要確認登入頁選的是「驗證器 App」這種方式，而非簡訊或電子郵件驗證碼。Google 官方說明列出的檢查項目包括在代碼到期前輸入，以及確認使用的是正確 App 或服務。
4. 重新載入 App，再試一次
完成自動校時後，關閉並重新開啟 Authenticator，再取一組新代碼。若只有某一個網站持續拒絕，問題可能在該網站綁定的驗證器紀錄或登入方式；先不要刪除手機裡的代碼，改用該服務的「其他登入方式」或復原頁面。若所有服務的代碼都不對，回頭檢查裝置時間和目前選用的 Google 帳戶。
仍然無法登入，依服務分流
Google 帳戶登入頁可選「試試其他方法」，改用先前設定的 Google 提示、安全金鑰或備用碼等方式；Google 的兩步驟驗證排錯說明也列出可用的備援登入選項。Google 的備用碼說明指出，每批備用碼有 10 組 8 位數代碼，每組只能使用一次；建立新批次時，舊碼會失效。備用碼只適用於 Google 帳戶本身，不會替你登入其他網站。
如果被擋的是銀行、社群平台或其他第三方服務，請使用該服務自己的備用碼、身分驗證或帳戶復原流程。Google Authenticator 的官方裝置遺失說明也指出，裝置遺失且代碼沒有同步時，使用者必須到每個已綁定的網站或 App 解除舊驗證器，再重新連結新裝置。需要取回 Google 帳戶時，可依Google 帳戶救援步驟處理；救援資料剛變更時，Google 的帳戶救援說明指出，復原資料變更最多可能需要 7 天生效，期間可隔幾天再試。
換機或重設手機前先確認
如果換手機後代碼錯誤，先確認舊機上的代碼是否同步至正確 Google 帳戶。若採手動轉移，可在舊機匯出 QR code 並由新機匯入；完成後先用新機登入重要帳戶，再清除舊機。台灣讀者可依 Google 繁中說明頁採帳戶同步或舊機匯出、新機掃描 QR code；換機前的檢查也可參考站內轉移流程；不要在還沒確認第三方服務能登入前，先刪除舊機代碼。
常見問題
Google Authenticator 沒網路也能產生驗證碼嗎？
可以，Google 官方說明指出，Authenticator 可在沒有網路或行動服務時產生代碼。若代碼仍遭拒，先確認手機時間、帳戶和服務標籤。
Google 備用碼可以登入其他網站嗎？
不可以，Google 備用碼說明指出，這些代碼用於 Google 帳戶的兩步驟驗證。其他網站需使用該網站自行提供的備援或帳戶復原方式。
Authenticator 代碼消失了怎麼辦？
先確認 App 目前登入的 Google 帳戶，並檢查其他帳戶或未登入帳戶的本機代碼，這些檢查方式見 Google Authenticator 官方說明。若手機遺失或代碼未同步，Google 建議逐一到已綁定服務解除舊代碼，再按各服務流程重新設定。
