Copilot+ PC 功能找不到？先核對 4 項條件

Copilot+ PC 功能找不到，先核對該功能的硬體門檻、Windows 版本和應用程式版本；符合這個裝置類別只確認硬體分級，單項功能仍有自己的支援條件。Microsoft 將 Copilot+ PC 定義為具備 40+ TOPS NPU、至少 16GB 記憶體等條件的電腦，Windows AI 功能也各有支援範圍。Windows AI 功能比較表可先確認功能屬於哪條執行路徑；AI PC 選購指南則整理了 NPU、記憶體與軟體支援的差別。

Copilot+ PC 功能為什麼會找不到

Copilot+ PC 是硬體類別，Windows AI 功能則由不同的系統元件、應用程式和模型提供。Microsoft 的 Windows AI 比較資料列出 Windows AI APIs、Foundry Local、Windows ML 等路徑，其中多數 Windows AI APIs 需要 Copilot+ PC；Foundry Local 與 Windows ML 可在其他 Windows 硬體執行。Microsoft Learn 的功能比較也說明，同一個應用程式可能在支援裝置上先使用本機模型，無法使用時再改走其他路徑。

這代表「功能不見」常見原因有四種：裝置沒有該功能要求的硬體、Windows 或應用程式尚未更新、功能需要先開啟或完成首次設定，以及公司管理政策或語言設定限制。Click to Do 的硬體與版本要求、Recall 的首次啟用條件和企業管理 Recall 的方式各自列出這些限制。先以功能名稱查支援頁，再照條件排除，會比重設整台電腦更直接。

先核對 4 項條件

1. 確認電腦型號、Windows 版本與記憶體

在 Windows 開啟「設定」>「系統」>「關於」，查看 Windows 規格、處理器和已安裝 RAM；「設定」>「系統」>「儲存空間」可確認可用容量。Microsoft 台灣的Windows 裝置資訊說明列出這些檢查位置。要核對 NPU 與 TOPS，請對照筆電品牌的完整型號規格，因為 Windows「關於」頁不一定列出 NPU 算力。

2. 對照你要用的功能，而非只看 Copilot+ 標籤

以 Click to Do 為例，Microsoft 列出的條件為 Copilot+ PC 或符合資格的雲端電腦、40 TOPS NPU、16GB RAM、8 個邏輯處理器與 256GB 儲存空間；若要從剪取工具開啟，剪取工具也要達 11.2411.20.0 或更新版本。Click to Do 官方說明寫明可用 Windows 鍵加 Q 呼叫，也能在 Windows 搜尋列搜尋功能名稱。

若要看 NPU 是否正在工作，可開啟工作管理員的「效能」頁面；Microsoft 的Copilot+ PC 開發人員指南指出，配備 NPU 的電腦可在工作管理員查看 NPU 資源使用率。這只能判斷目前負載，不能推定所有 AI App 都會呼叫 NPU；要理解 40 TOPS 的意義，可參考NPU 與 TOPS 對 Copilot+ PC 的門檻說明。

3. 檢查功能自己的首次設定與安全條件

Recall（回顧）預設不會開始儲存畫面快照，必須由使用者選擇加入。除了 Copilot+ PC 與 40 TOPS NPU，它還要求至少 50GB 可用儲存空間、裝置加密或 BitLocker，以及啟用生物辨識登入的 Windows Hello 增強式登入安全性；空間少於 25GB 時，快照會自動暫停。Recall 台灣支援頁列出完整條件和設定路徑。

因此，若只看到 Recall 空白或無法開始儲存，先檢查「設定」>「隱私權與安全性」>「Recall 與快照」，再確認裝置加密、Windows Hello 與可用空間。公司或學校管理的裝置也可能預設移除 Recall，需由管理員允許使用。Microsoft 的 Recall 管理文件說明了組織政策的控制範圍。

4. 更新 Windows 與功能所屬的 App

先到「設定」>「Windows Update」選「檢查更新」，安裝可用更新後重新啟動；再檢查 Microsoft Store 中的剪取工具等應用程式是否有更新。Microsoft 台灣的Windows 更新說明列出檢查、下載與安裝步驟；Microsoft Store 更新說明說明如何手動檢查商店 App 更新。若功能仍未出現，查看更新記錄與電腦製造商提供的韌體、NPU 驅動程式版本，並保留型號、Windows 組建和錯誤訊息供客服判斷。

台灣使用者要特別看語言與功能狀態

台灣使用者可以直接查 Microsoft 的繁體中文支援頁；底層 AI 功能的語言最佳化仍須另外確認。Microsoft 在 Recall 說明中列出的最佳化語言有英文、簡體中文、法文、德文、日文和西班牙文，沒有繁體中文；所以若主要搜尋繁體中文畫面內容，不能假定 Recall 會有與英文或簡體中文相同的辨識與搜尋效果。Recall 官方說明的語言與系統需求提供了這項限制。

另一個實務差異是功能名稱和入口可能經過在地化。例如 Click to Do 在繁中支援頁稱為「按一下執行」，可用 Windows 搜尋名稱，也可用 Windows 鍵加 Q 開啟。入口名稱找不到時，先試快捷鍵與搜尋，再對照功能版本條件，不必先判定電腦故障。

一般使用者與企業怎麼處理

一般使用者先記下功能名稱、電腦完整型號與 Windows 版本，依序確認硬體門檻、設定、空間和更新。條件都符合仍找不到入口，再查該功能是否分批推出、是否支援目前語言，或向品牌客服提供組建編號；這些資訊比「AI 功能不能用」更容易定位問題。

企業端還要確認端點管理政策與帳戶類型。Recall 等功能可能由管理員停用，Click to Do 的部分動作也會依登入帳戶與地區而不同；導入前應在實際部署的 Windows 組建、語言和裝置管理政策下驗收，並記錄哪些內容會留在本機、哪些動作會把資料交給外部服務。Microsoft 的 Click to Do 說明對本機畫面分析與使用者選擇後的內容分享有明確區分。

常見問題

一般 Windows 11 電腦可以用 Copilot+ PC 功能嗎？
要看功能本身。有些 Windows AI APIs 需要 Copilot+ PC，Foundry Local 與 Windows ML 則可支援其他 Windows 硬體；單看 Windows 11 版本無法判斷所有功能是否可用。

工作管理員沒有 NPU 圖表，代表 NPU 壞掉嗎？
不一定，電腦可能沒有 NPU，或驅動程式與系統版本尚未提供該項顯示。先對照品牌完整型號的 NPU 規格，再檢查 Windows Update 和製造商驅動程式。

Recall 可以搜尋繁體中文畫面嗎？
Microsoft 列出的 Recall 最佳化語言包含簡體中文，沒有列出繁體中文。台灣繁體中文介面可顯示功能說明，但繁中內容的搜尋效果不能由介面語言推定。