目錄(6 節)
Xbox Game Pass 取消續訂,要依帳單上的付款來源選取消入口;Microsoft 直接收費可到帳戶的「服務與訂閱」管理。關閉續訂後可用期限看帳戶顯示的到期日,期限結束後,僅靠 Game Pass 訂閱取得的遊戲就不能再玩;已下載不代表已買斷。
如果帳單是 Apple 或 Google Play 扣款,取消與退款要由該商店處理;可對照Apple 透過 App Store 訂閱後怎麼申請退款與Google Play 訂閱退款的申請入口。先核對帳單的收款方,再依下方分流,避免在錯的帳戶找不到訂閱。
Xbox Game Pass 要先看哪裡扣款?
先登入 Microsoft 帳戶,查看「服務與訂閱」中是否列出 Xbox Game Pass,再核對信用卡或付款紀錄上的收款方。Xbox 官方支援頁的取消說明以 Microsoft 帳戶訂閱管理為入口;若服務由 Apple 或 Google Play 收費,Microsoft 指示改由該商店處理取消與退款。(Xbox 取消訂閱說明)
| 帳單上的付款來源 | 取消入口 | 退款詢問對象 |
|---|---|---|
| Microsoft/Xbox | Microsoft 帳戶的「服務與訂閱」 | Xbox 訂閱取消流程會依資格顯示可用選項 |
| Apple App Store | Apple 帳戶的訂閱管理 | Apple;流程可看App Store 訂閱退款說明 |
| Google Play | Google Play 的付款與訂閱管理 | Google;流程可看Google Play 訂閱退款說明 |
Xbox 官方取消頁沒有逐一列出電信代收或零售通路購買碼的處理方式。若付款紀錄顯示其他業者,先聯絡帳單上的收款方確認訂閱是由哪個帳戶管理;本文不套用其他通路的退款規定。
Xbox 主機或 App 上怎麼取消續訂?
Xbox 官方支援頁目前提供的操作指引是透過 Microsoft 帳戶的「服務與訂閱」頁面,沒有列出主機設定選單或 Xbox App 內的獨立取消步驟。可在瀏覽器開啟 account.microsoft.com/services,登入實際付款的 Microsoft 帳戶,找到 Xbox Game Pass 後選「管理」,再依頁面選擇取消或關閉定期計費。(Xbox 訂閱管理說明)
如果帳戶顯示「開啟定期計費」或「重新開啟定期計費」,官方說明表示續訂已關閉,頁面列出的日期是訂閱預定到期日;不必再重複取消。Xbox 官方說明沒有列出 Xbox App 的取消按鈕位置,App 內找不到時請回帳戶網站確認。(Xbox 取消訂閱說明)

取消前先確認登入的是扣款帳戶(示意圖)
Xbox 帳戶網站怎麼取消 Game Pass?
在瀏覽器前往 account.microsoft.com/services,登入當初購買 Game Pass 的 Microsoft 帳戶。找到 Xbox Game Pass 項目,選「管理」,再選擇「取消」或頁面提供的關閉定期計費選項,並完成畫面上的確認;按完後回訂閱清單核對狀態與到期日。(Xbox 訂閱管理說明)
如果清單沒有 Xbox Game Pass,先確認帳單上的付款來源及目前登入的 Microsoft 帳戶是否相同。Xbox 官方取消說明的適用入口是實際管理該訂閱的帳戶;頁面仍找不到訂閱或取消選項時,依官方支援頁聯絡 Xbox 支援,並提供帳單日期與收款資訊供查詢。
取消後 Xbox Game Pass 遊戲還能玩嗎?
只要訂閱仍有效,Game Pass 遊戲庫可依方案繼續使用;取消續訂通常是停止下一次續費,遊戲權限到帳戶顯示的訂閱到期日才結束。Xbox 官方的 Game Pass 常見問題說明,遊戲庫存取會在訂閱取消或到期時停止;如果遊戲先離開遊戲庫,即使訂閱尚未到期也可能失去該遊戲的訂閱存取權。(Xbox Game Pass 常見問題)
到期後,從 Game Pass 下載的遊戲仍可能留在主機或電腦安裝清單,但下載檔不等於遊戲授權;若沒有另行購買該遊戲或其他有效遊玩權限,就不能再以 Game Pass 身分啟動。Xbox 官方支援頁沒有說明取消後存檔、成就或其他帳戶資料的保留期限,因此不應把遊戲存取權結束推論成帳戶資料也會被刪除;需要確認個別存檔狀況時請洽 Xbox 支援。(Xbox Game Pass 常見問題)

下載遊戲與擁有遊戲授權是兩回事(示意圖)
Xbox Game Pass 取消後什麼時候停止扣款?
關閉定期計費後,之後不會按該訂閱再次自動續費;仍可使用到帳戶列出的到期日。Microsoft 帳戶若顯示重新開啟定期計費,表示續訂已關閉,頁面同時會顯示訂閱預定結束日期。若看到的日期或狀態與帳單不一致,從該帳戶的訂閱頁聯絡 Xbox 支援查核。(Xbox 取消訂閱說明)
取消不會自動代表當期費用退回。Xbox 的取消流程只有在帳戶符合退款資格時才會顯示相應選項;若由 Apple 或 Google Play 收費,退款要向該商店提出。Xbox 官方說明未承諾每筆訂閱扣款都可退,實際結果以帳戶取消頁提供的選項及客服查核為準。(Xbox 訂閱退款說明)
Xbox Game Pass 取消前先確認什麼?
- □ 對照信用卡或付款紀錄,確認實際收款方。
- □ 登入負責付款的 Microsoft 帳戶,查看服務與訂閱清單。
- □ 確認訂閱頁顯示的方案名稱、續訂狀態與到期日。
- □ 若顯示「開啟定期計費」,記下頁面所列到期日並確認不會再自動續費。
- □ 完成取消後回訂閱清單檢查狀態,保留確認畫面或電子郵件。
- □ 若透過 Apple 或 Google Play 付款,改到該商店管理訂閱及詢問退款。
- □ 需要保留的遊戲另確認是否已購買;存檔資料保留期限請向 Xbox 支援查詢。
常見問題
取消續訂後,Game Pass 遊戲會立刻不能玩嗎?
關閉定期計費後,帳戶仍會顯示預定到期日,遊戲庫權限依有效訂閱期限計算。到期或遊戲離開遊戲庫後,僅靠訂閱取得的遊玩權限就會停止。
取消 Xbox Game Pass 會刪除存檔嗎?
Xbox 官方支援頁沒有列出取消後存檔或成就的保留期限。若要確認特定帳戶或遊戲的存檔狀況,請聯絡 Xbox 支援。
取消後已扣的訂閱費可以退嗎?
退款資格依帳戶和訂閱狀況判定,符合條件時取消流程會顯示退款選項。Apple 或 Google Play 收費的訂閱,退款要向相應商店申請。
參考來源
- 取消 Xbox 訂閱或關閉定期計費 (Xbox 支援)
- Xbox Game Pass 常見問題 (Xbox 支援)
- Xbox 訂閱退款說明 (Xbox 支援)