Hami Video 取消自動續訂怎麼做？App、官網續租月費能退嗎

Hami Video 的續租方案可在 App 或官網的「會員專區」找到「更多影音方案」，再按可收視方案下方的「退租」；經中華電信門市或數位門市申辦的方案，要回門市取消。官方沒有明列一般月費已扣款後的退款規則，本文依中華電信 Hami Video 官方網站的訂閱管理說明整理入口、到期方式與退款資訊。

若你也在確認 Apple 訂閱的退款入口，可對照本站的Apple取消訂閱退款怎麼辦？到reportaproblem.apple.com申請退款；Hami Video 官方 FAQ 表示 iOS 手機或 TV App 未開放 App Store 內購，所以官方沒有列出這種付款方式的退租步驟。Hami Video常見問題

Hami Video 取消前要先看哪裡付款？

先看信用卡或電信帳單的交易名稱，再登入 Hami Video 的「訂閱紀錄」核對方案與付款方式。相同服務的取消入口會依你從 Hami Video、Google Play 或中華電信門市申辦而不同：

付款來源	取消入口與要確認的事
Hami Video App 或官網	在 Hami Video 的會員專區進入更多影音方案，找出可收視方案下方的「退租」。
Google Play	若訂閱紀錄顯示 Google Play 付款，從 Google Play 的「付款與訂閱」取消；符合官方列出的舊月租方案，也能在 Hami Video App 的訂閱紀錄退租。
App Store	Hami Video 官方 FAQ 表示 iOS App Store 內購未開放，因此官方沒有列出 App Store 方案的取消路徑。若帳單仍顯示 Apple，先核對 Apple 購買紀錄與 Hami Video 訂閱紀錄，再向客服確認扣款來源。
中華電信門市或數位門市	官方說明不提供線上退租，若不續用須至中華電信門市辦理。電信帳單合併扣款的退款方式，官方頁面沒有說明。

官方把 Google Play 月租續租標示為已停售的舊訂戶方案，適用對象是2026年1月1日前的舊訂戶；這項狀態以本文查證日期2026-11-12所見的Google Play方案說明為準。若方案名稱旁標有「限 Google Play 付款」，就按該付款來源處理。

電視上的影音串流首頁呈現訂閱服務情境（示意圖）。

Hami Video App 裡怎麼取消自動續訂？

打開 Hami Video App，點畫面左上方的「會員專區」，再進入「更多影音方案」。找到目前可收視的續租方案，按方案下方的「退租」；只有線上訂閱的續租方案會顯示這個退租按鈕。操作後回到「訂閱紀錄」確認訂單狀態與授權結束時間。官方取消訂閱說明

如果你的方案是 Google Play 付款，官方 FAQ 也列出 Google Play App 的取消入口：點右上角帳戶頭像，進入「付款與訂閱」及「訂閱」，選取 Hami Video 方案後取消。Hami Video 官方說明指出，Google Play 方案退租成功後，訂閱紀錄會顯示授權結束時間；退款申請方式可參考本站的Google Play退款怎麼申請？取消訂閱步驟與48小時規則。

Hami Video 官網怎麼取消續租？

登入 Hami Video 官網後，點畫面右上方的「會員專區」，再選「更多影音方案」。在可收視方案下按「退租」，接著到「訂閱紀錄」查看是否已完成退租，以及頁面顯示的授權結束時間。這個線上入口適用於 Hami Video App 或網站訂閱的續租方案，門市或數位門市申辦的服務要另按門市流程辦理。中華電信 Hami Video取消訂閱說明

Hami Video 取消後能用到什麼時候？

Hami Video 官方說明，退租成功後可在「訂閱紀錄」查看授權結束時間，並可使用至該授權期限；Google Play 方案也以訂閱紀錄顯示的授權結束時間確認。App 或官網的續租方案最晚須在下一次扣款日前一天退租，才能避免進入下一期扣款；此期限依本文查證日期2026-11-12所見的官方取消說明整理。

取消續訂只處理後續續租。官方頁面沒有說明退租後帳戶、收藏或觀看紀錄會保留多久，也沒有寫明何時刪除；如果你需要保留特定紀錄，可在取消前先向Hami Video客服確認。

平板上的影音服務畫面示意查找訂閱管理入口（示意圖）。

Hami Video 已扣的月費可以退嗎？

Hami Video 官方 FAQ 說明續租方案的扣款週期與退租時間，也提供授權結束時間供查詢，但沒有明列一般續租月費已扣款後是否退費、能否按未使用期間比例退款。若你已看到扣款，請把訂閱紀錄與帳單交易資料提供給中華電信客服確認；官方頁面沒有寫出的電信帳單合併扣款退款方式，本文不代為推定。Hami Video客服聯絡頁

Google Play 付款的退租入口與 Hami Video 直接付款不同；平台退款申請可先對照Google Play退款申請流程。若你實際是在 Apple 購買項目看到扣款，可參考前述Apple訂閱退款流程，並先核對是否為 Hami Video 以外的交易，因 Hami Video 官方 FAQ 未列 iOS App Store 內購方案。

取消 Hami Video 自動續訂前先確認什麼？

1. 查看信用卡或電信帳單，確認實際扣款名稱與付款來源。
2. 登入 Hami Video「訂閱紀錄」，核對方案名稱及付款方式。
3. 確認方案是續租型；計次方案依購買天數到期，不需另外退租。
4. 依付款來源進入 Hami Video App、官網、Google Play 或中華電信門市辦理取消。
5. 完成退租後回到訂閱紀錄，確認狀態及授權結束時間。
6. 若月費已扣或帳單顯示電信合併扣款，向中華電信客服詢問個案退款方式。
7. 若想保留收藏或觀看紀錄，先詢問客服官方未載明的資料保留期限。

常見問題

刪除 Hami Video App 就會停止扣款嗎？
不會，移除 App 不等於取消續租，仍要從對應的訂閱管理入口退租。完成後再到訂閱紀錄確認授權結束時間。

取消 Hami Video 後，觀看紀錄會消失嗎？
官方說明中心沒有列出退租後觀看紀錄或收藏的保留期限。若資料對你重要，請在退租前向 Hami Video 客服確認。