視障者在車站錯過末班車、又找不到公車站牌時，可先向警方求助，說明所在位置與返家需求。臺北車站北側公車站近期就有一名雙眼失明的陳姓男子因不熟悉站牌而徘徊，臺北市警員孟繁昀確認公車已收班後，駕駛警車護送他返家；家屬若想先整理協尋線索，也可參考家人走失時能準備哪些資料。

北車深夜找不到公車站牌，視障男向警方求助

臺北市政府警察局中正第一分局忠孝西路派出所日前夜間接獲民眾報案，指臺北車站北側公車站有一名疑似視障民眾想搭公車，卻不熟悉站牌位置，現場可能需要警方協助。

警員孟繁昀到場後確認，陳姓男子雙眼失明、居住於文山區，原本想搭乘公車返家，因無法辨識公車站牌確切位置，只能在站區徘徊。孟員先上前關懷、耐心安撫陳男情緒，再協助查詢他想搭乘的公車路線。

末班公車已離站，孟繁昀駕警車護送返家

孟繁昀查詢後發現，當時末班公車均已駛離。考量時間已晚，陳男雙眼失明，若獨自返家可能有交通及人身安全疑慮，孟員進一步詢問住家地址並確認相關資訊。

確認住址後，孟繁昀主動駕駛警車護送陳男平安返家，這起協助經過也獲得民眾感謝。完整處理經過見臺北市政府警察局原文。

從這起案例來看，視障者在交通場站遇到返家困難時，現場可先向警方說明站區位置、原定搭乘路線及住址等資訊，讓員警確認交通狀況與後續協助方式。過去也有警方透過監視器協助身心障礙者尋回的案例，可閱讀身心障礙者外出迷途時警方調閱監視器尋回的案例。

常見問題

視障者在車站迷路、又錯過末班車時，可以怎麼求助？
可先向警方說明所在站區、原本要搭乘的公車路線與住址。孟繁昀在本案中先安撫陳姓男子、查詢公車路線，確認末班車已離站後再協助返家。

這起案件是哪個單位、哪名員警協助處理？
案件由臺北市政府警察局中正第一分局忠孝西路派出所處理，警員孟繁昀到場協助。陳姓男子居住於文山區，最後由孟繁昀駕駛警車護送返家。

民眾提供哪些資訊有助於警方判斷後續協助方式？
本案中，員警確認當事人的視力狀況、想搭乘的公車路線與住家地址，再依末班車是否已離站評估返家安排。實際協助方式仍須依現場時間、地點與個案狀況處理。