長者在戶外暈眩跌倒時，先移到安全處並撥110或119；家人多年失聯則可向警方提供最後掌握的身分與居住線索。本篇整理臺北、臺東4起公開暖聞，也收錄雨中協助拋錨旅客趕搭火車的案例；想先了解家人走失時的協尋方式，可參考長輩走失時警方如何運用定位器、監視器與110協尋。

八旬老婦公園運動暈眩，臺北中正二警聯繫119送醫

臺北市政府警察局中正第二分局南昌路派出所日前接獲報案，南昌公園內有民眾路倒需要警方協助。警員吳鈞凱到場後，發現一名八旬老婦當日上午獨自到公園運動，疑因盛夏高溫中暑、體力不支，在運動器材旁重重摔倒。

員警先小心將老婦攙扶到樹蔭下休息，安撫她的不安情緒，同時通報119消防救護人員，並聯繫家屬陪同就醫。完整處理經過可見臺北市政府警察局原文。中正第二分局提醒，高齡長者屬熱傷害高風險族群，夏日運動或散步應避開高溫時段，適時補充水分並做好防曬。

父親為外孫入學尋女，臺東台坂警尋回失聯近兩年女子

來自池上鄉的林姓男子日前到大武分局台坂派出所求助，表示女兒離家多年未歸。由於外孫即將入學，相關手續需要母親辦理，林男希望警方協助找人。

警員羅世真了解情況後立即展開查訪，憑著對轄區的熟悉，成功尋獲自民國113年間離家訪友後失聯近兩年的林女，協助她返家，讓一家人重新團聚，也順利完成孩童入學相關手續。這起尋親經過詳載於臺東縣警察局原文。

逾百歲榮民看海跌倒，金崙警協助處理傷口並安置

大武警分局金崙派出所警員陳益全日前接獲110轉報，金崙大橋旁的金崙觀景台有民眾請求協助。員警到場後發現，一名民眾想上坡觀看海景時不慎跌倒受傷。

警方查證身分後，確認對方是未經請假離院的中彰榮民之家丁姓榮民，年齡已逾百歲。陳益全先協助處理傷口，再輾轉將丁姓榮民送至馬蘭榮民之家，協助後續事宜；臺東縣警察局原文指出，馬蘭榮民之家對警方為民服務的態度表示肯定。

大武警分局提醒，年長者出遊應有人陪同，行經上坡路段要量力而為。遇到緊急突發狀況，可撥110或前往附近派出所求助。

大雨中車輛拋錨，多良警護送旅客趕上末班火車

大武警分局多良派出所日前接獲求助，金崙大橋上有車輛故障無法繼續行駛。員警蔡焜偉、楊晉文到場後，先協助維護現場交通安全，也關心車上民眾接下來的行程。

蔡姓男子與親友原本要搭乘當日火車返回臺南，車輛卻在大雨中突然拋錨。由於大武地區火車班次有限，若無法及時到站，可能錯過晚間末班火車；員警考量旅客人生地不熟且帶著行李，便駕車護送駕駛與乘客前往大武火車站，讓一行人順利趕上末班車。相關經過見臺東縣警察局原文。

若是車輛拋錨，除了撥110請警方協助，也要先顧及人員與現場交通安全；更多故障車處置案例可參考車輛拋錨時警方如何在雨中推車解圍。

遇到長者跌倒或家人失聯，先提供哪些資訊？

長者在戶外暈眩、跌倒或受傷時，先把人移到安全處，依情況撥110或119，並告知所在位置與已知身體狀況。家人失聯時，則可向警方說明姓名、年齡、最後掌握的居住或活動地點，以及失聯時間；台坂派出所的案例顯示，轄區查訪能成為尋人的線索來源。

出遊遇到車輛故障，應同步說明車輛所在位置、同行人數與後續交通安排。多良派出所案例中，員警掌握旅客必須趕搭末班火車的情況，協助將人與行李送到大武火車站。

常見問題

長者在戶外暈眩跌倒時，應該撥110還是119？
可依現場狀況撥打110或119，先協助長者離開危險位置並陪同安撫。中正二案例中，員警將八旬老婦扶到樹蔭下休息，通報119並聯繫家屬陪同就醫。

家人失聯一段時間，報案時可以提供哪些線索？
可先提供失聯者姓名、年齡、最後掌握的居住或活動地點，以及離家或失聯時間。台坂案例中，林姓男子說明女兒離家訪友後失聯近兩年，警員羅世真依轄區線索展開查訪並尋獲林女。

車輛拋錨又要趕末班火車，警方會怎麼協助？
先撥110說明車輛位置、同行人數與交通需求，並配合警方維護現場安全。多良派出所員警在大雨中駕車護送拋錨旅客前往大武火車站，讓駕駛與乘客趕上末班火車。