Windows 跳出「需要格式化磁碟機才能使用」時，先按「取消」；裡面有重要資料，就不要格式化或執行修復。格式化會破壞該磁碟區上的資料，Microsoft 也提醒操作前先備份要保留的檔案。Windows 磁碟管理說明
如果隨身碟仍可讀取，先把身分證件或工作文件複製到安全位置；挑選替換品時，也要確認標榜指紋或密碼保護的產品是否真的採用加密，可參考指紋加密隨身碟的加密檢查方法。
先做這三個不寫入資料的檢查
先取消視窗，等候幾秒後安全退出隨身碟，再換電腦上的另一個 USB 孔直插，不經由集線器；如果手邊有另一台電腦，也測一次。Microsoft 針對 USB-C 問題的支援說明建議改插另一個 USB 連接埠，十銓台灣支援則建議無法格式化或寫入保護時換另一台電腦測試；若相同訊息重現，裝置可能損壞，應聯絡原廠支援。Microsoft USB-C 連接埠排查 十銓台灣支援說明
拔除前，Windows 建議使用工作列的「安全地移除硬體並退出媒體」，等通知可安全移除後再拔掉；如果目前無法正常退出，先關閉檔案總管中可能開著隨身碟的視窗，再關機後拔除。Microsoft 安全移除硬體步驟
磁碟管理能確認什麼？
在 Windows 搜尋「磁碟管理」，或按 Win + R 輸入 diskmgmt.msc 開啟工具。Microsoft 說明磁碟管理可用來查看磁碟區、變更磁碟機代號及格式化磁碟區；這裡先只查看隨身碟是否出現，以及容量是否合理，不要按「初始化」、「刪除磁碟區」或「格式化」。Microsoft 磁碟管理操作說明
若磁碟管理顯示容量正確，但檔案系統無法讀取，表示 Windows 目前讀不到該磁碟區，資料是否仍在裡面需要另外確認。若顯示容量為 0、時有時無，或完全偵測不到，先停止反覆插拔與修復，轉向原廠支援或資料救援評估。這一步是根據 Windows 工具能顯示的磁碟資訊和原廠交叉測試建議整理出的判斷方式，單靠畫面無法確認硬體故障原因。Microsoft 磁碟管理操作說明 十銓台灣支援說明
哪些情況要停止自行處理？
隨身碟裡有唯一一份的工作檔、照片或帳務資料，而且另一台電腦也讀不到時，先不要格式化、初始化、建立新磁碟區或執行修復指令。格式化會破壞磁碟區資料；Microsoft 指出快速格式化會建立新的檔案表，但不會完整覆寫或清除磁碟區，不能把它當成取回原檔的方法。Microsoft 格式化說明
如果資料重要，先詢問原廠保固是否涵蓋裝置檢測，並確認送修是否會清除或更換儲存媒體。裝置可以讀取、但已出現不穩或容量錯誤時，先把可讀資料複製到另一個儲存位置；若要更換外接 SSD，可先查SSD 保固年限與寫入量上限怎麼核對。
台灣使用者的處理順序
台灣消費者可先從購買通路或品牌台灣支援入口查保固與送修方式；十銓台灣支援也建議在另一台電腦重現問題後聯絡客服。十銓台灣支援說明 若資料價值高於裝置本身，先問資料救援業者能否檢查該型號、如何收費、是否會拆機，以及資料救回前是否收費，再決定是否送修。送修前要確認原廠是否會更換裝置或清除資料，並自行準備要保留的檔案副本。
判斷順序可以簡化成三步：重要資料先停止寫入；換孔與換電腦確認問題是否重現；磁碟管理只查看、不初始化。確定不需要原資料，或已有可用備份後，才考慮格式化並重新使用。
常見問題
隨身碟跳出格式化視窗，可以按快速格式化嗎？
若還要保留裡面的檔案，先不要按。Microsoft 說快速格式化會建立新的檔案表，格式化磁碟區會破壞資料。
換一台電腦還是要求格式化，代表隨身碟壞了嗎？
這表示問題較可能跟隨身碟或其檔案系統有關，但不能光憑這項測試確診硬體故障。十銓建議同一訊息在另一台電腦重現時聯絡原廠支援。
磁碟管理看得到隨身碟，就代表資料救得回來嗎？
不代表。磁碟管理能顯示磁碟與磁碟區資訊，資料能否讀取或救回仍要看實際狀況；資料重要時先停止寫入並尋求檢測。
