智慧電子鎖的風險來自連網功能可能造成的資料外洩與遠端控制,評估時須檢視鎖體、App、藍牙或 Wi-Fi 連線及雲端帳號。任一環節防護或維護不足,都可能影響隱私與開門管理。PTT 家電板近期有使用者詢問開門時間紀錄是否會暴露家人作息,這是消費者評估連網功能時可具體檢查的問題。該討論串;帳號驗證可參考Passkey 與簡訊驗證碼的安全差異。

家用網路路由器外觀
連網門鎖會與家中網路及其他服務互動(示意圖)

電子鎖的資安範圍不只在門上

NIST 將消費型 IoT 產品視為整體系統,涵蓋裝置、手機 App,以及可能儲存或處理資料的雲端後端;智慧鎖的管理安全因此也取決於這些服務。NIST 對 IoT 產品組成的說明指出,IoT 裝置透過 Wi-Fi、藍牙等網路介面與數位系統互動。若 App 帳號遭他人登入,或連線與更新機制有缺口,風險可能從資料存取延伸到遠端管理。

智慧家庭語音裝置
智慧家庭設備透過 App 與網路服務互連(示意圖)

開門紀錄能標示特定時間有人進出,若與住戶身分或其他家庭資料連結,可能被用來推測日常作息。英國資訊專員辦公室的消費型 IoT 指引要求業者清楚說明蒐集哪些個人資料、用途、保存時間及資料分享對象;消費者可在購買前查看隱私政策與 App 權限,並確認紀錄能否關閉或刪除。ICO 的 IoT 透明告知指引提供了這些檢查方向。

家用無線網路設備
連網設備的安全也牽涉帳號與資料流向(示意圖)

購買前確認四件事

先問廠商產品提供多久安全更新,以及停止支援後如何處理。英國政府的消費型 IoT 安全守則建議業者揭露更新支援期限、避免通用預設密碼,並保護遠端控制資料的傳輸;消費者可據此查詢型號文件與客服答覆。英國政府的 IoT 安全守則也提醒,更新期間仍須維持門鎖基本運作。

家用 Wi-Fi 路由器與天線
選購時應查明產品的更新支援期限(示意圖)

再確認遠端開鎖是否能關閉、是否可只用本機藍牙或密碼,以及網路中斷時能否用指紋、密碼、備用鑰匙或外接電源開門。帳號使用獨立且不重複的密碼,App 若提供多因素驗證就開啟,設定完成後刪除不再使用的家庭成員與安裝人員權限。NIST 建議在支援的帳號啟用多因素驗證,增加密碼之外的防護;軟體更新與元件管理可延伸閱讀SBOM 與軟體供應鏈的修補流程及 NIST 的密碼與多因素驗證說明。

智慧音箱與居家設備
減少不必要的遠端權限有助控制連網設備的暴露面(示意圖)

常見問題

電子鎖一定要連 Wi-Fi 才能安全使用嗎?
不一定,是否需要 Wi-Fi 取決於遠端開鎖、通知等功能需求。選購時可確認離線時的開門方式,並關閉不使用的遠端功能。

家中網路設備近照
不同連線功能可依實際需求選擇(示意圖)

電子鎖會記錄家人何時回家嗎?
部分連網型號提供開門紀錄或遠端查詢,是否留存、保存多久及誰能查看,依品牌、型號與帳號設定而異。購買前應查看隱私政策與紀錄設定,並詢問資料刪除方式。

智慧家庭設備示意
檢查 App 的紀錄與隱私設定(示意圖)