預售屋代銷公司倒閉，買方的訂金與工程款不會因代銷退場就自動全部落空。預售屋買賣定型化契約應選定一種履約擔保，遇到建商無法完工或交屋時，能否返還、由誰續建，要看契約勾選項目與附件；可先參考預售屋履約保證五種機制的差異整理。

手持筆在合約簽名欄簽署文件

代銷退場，和建商倒閉是兩件事

2026年9月5日工商時報報導，2026年第一季全國代銷家數為923家，比2025年同期減少20家，年減約2.12%；PTT home-sale 板轉貼新聞的討論串也以「一年20家公司退場」為題。這組數字來自媒體引用的內政部統計，PTT推文則是轉貼討論，不能直接推導個別建案是否會停工。

《不動產經紀業管理條例》把代銷定義為受起造人或建築業委託代理銷售，並要求代銷預售屋的委託契約報請地方主管機關備查。條例第7至9條的營業保證金，處理經紀業或經紀人員造成交易當事人損害的代為賠償；建案履約擔保則依買賣定型化契約判斷。房市背景可看台灣房市與租屋權益主題，施工損鄰、漏水或驗收瑕疵可查預售屋施工損鄰的責任與申訴管道。

桌上放著計算機、筆記本與眼鏡

五種履約擔保，保障結果不一樣

行政院現行預售屋定型化契約頁面標示的版本日期為2023年7月1日；內政部2026年5月修正草案尚未成為現行規定。契約第7點之1列出五種方式：

  1. 不動產開發信託：土地與興建資金交由信託業者管理，工程款按進度支付。
  2. 價金返還之保證：金融機構承作返還保證，買方依保證契約範圍與條件請求。
  3. 價金信託：受託機構依信託契約管控工程款與稅費，安排專款專用。
  4. 同業連帶擔保：契約列名的同業擔保公司負責續建及交屋。
  5. 公會辦理連帶保證協定：加入協定的公司承擔續建交屋責任，公會本身不當然是保證人。
預售屋履約保證五種機制比較，區分資金控管、價金返還與續建交屋方式

代銷公司倒閉後，先做四項查核

  1. 找買賣契約上的賣方：以契約載明的建商或起造人為主要聯絡對象，不只等待原代銷業務回覆。
  2. 核對履約擔保附件：找出第7點之1勾選項目、信託證明或保證契約，並確認受託機構、保證金融機構、擔保公司名稱。
  3. 比對收款帳戶與付款紀錄：保存訂金、工程款收據及匯款紀錄，確認款項是否匯入契約載明的專戶；不要只以「有信託」四個字判斷保障內容。
  4. 以書面留下通知紀錄：若建商停工、拒絕說明或無法聯絡，將要求說明、返還或續建的主張寄給賣方及契約列名的受託或保證機構。
抽屜中整齊收納大量紙本文件

查詢與申訴管道

簽約前或代銷退場後，可到內政部實價登錄的預售屋新制諮詢頁查找所在地地政單位窗口。預售屋銷售資訊備查包含預售屋資訊及買賣定型化契約備查；查不到資料或內容有疑義，可洽案件管轄地政事務所。部分縣市也提供建案履約保證查詢頁，仍應與契約交叉核對。

若業者不回覆或拒絕處理，可依行政院消費者保護會的消費爭議處理程序向企業申訴，或在上班時間撥打1950。官方流程載明，企業應在申訴日起15日內處理；未獲處理時，可再向地方政府消保官申訴、申請調解，並保留契約、付款紀錄與聯絡紀錄。

台灣地方法院建築外觀

常見問題

預售屋代銷公司倒閉，訂金可以拿回來嗎？
代銷退場不會直接決定訂金能否返還，應先看買賣契約的賣方、履約擔保選項與保證文件。返還或續建條件要依預售屋定型化契約辦理。

預售屋五種履約保證可以自己選嗎？
現行定型化契約要求賣方五選一，買方應在簽約前查看勾選內容及附件。買方可要求業者說明保障範圍與收款帳戶。

查不到預售屋履約保證資料要找誰？
可先向內政部實價登錄預售屋新制諮詢頁列出的案件管轄地政事務所確認，再向契約載明的受託或保證機構核對。若業者不處理，可撥打1950或使用線上申訴管道，並附上契約與付款證明。