海外發生地震後，不能只用「新聞很嚴重」或「旅行社沒通知」決定是否出發。至少要核對官方旅遊警示、災區範圍、交通節點、住宿營業、航空退改與保險六項資料。熊本個案的即時資訊可看熊本地震交通與旅遊現況；這份清單可套用到其他國家與災害。

出發前 72 小時：先判斷目的地是否在影響區

先到外交部領事事務局旅遊警示查看國家與地區分級，再查目的地官方災防機關。地震規模大，不表示整個國家都停擺；同樣地，震央很遠也不保證轉乘機場、鐵路或高速公路沒有中斷。

在地圖標出四個點：抵達機場、住宿、主要景點、兩者之間的交通線。任何一點位於管制區，或唯一交通線尚未恢復，就要把改期列為主要方案。

出發前 48 小時：逐一取得書面回覆

查航空公司航班狀態與退改公告，並直接聯絡住宿確認供水、供電、電梯、消防與進出道路。只看到訂房平台顯示「可入住」仍不夠，平台庫存可能晚於現場狀態。

行程由旅行社承辦時，請對方用電子郵件或訊息說明哪些服務照常、哪些替代、取消會扣多少。若航空公司已停飛，可接著使用停飛退款與爭議款證據清單整理資料。

出發前 24 小時：檢查保險觸發條件

旅行不便險常見項目包括班機延誤、取消、旅程更改與額外住宿，但各保單定義不同。先找「承保事故」「除外責任」「等待時間」「購買日期」及「應備文件」，再問保險公司這次事件落在哪一項。自行因擔心取消，未必等於保單所稱的旅程取消。

保存官方公告、航班狀態截圖、業者回覆、原始訂單與新增支出收據。畫面要留日期與網址，聊天紀錄要能辨識業者帳號及回覆時間。

登機日：設定撤退條件

當地餘震頻繁、官方提高警示、住宿撤銷確認、主要交通中斷，或同行者需要醫療設備卻無法確認供電與醫療資源時，就應重新評估。決定出發者要下載離線地圖、記下駐外館處聯絡方式，並把行程與緊急聯絡人交給家人。

回程也要保留替代路線。可退票的鐵路或巴士備案，比到現場才找交通更可靠。遇到業者全面停止服務，可參考航空公司停業時的旅客選項判斷先找誰處理。

常見問題

旅遊警示沒有升高就一定安全嗎？

警示是重要依據，但仍要核對目的地災情、交通與住宿狀態；地方性中斷不一定立刻反映在國家級警示。

旅行社沒有取消，可以要求全額退費嗎？

要看契約、官方警示、服務是否能履行與實際取消原因，先取得旅行社書面方案與費用明細。

自己害怕餘震而取消，保險會賠嗎？

未必。保單通常列明可理賠事故，單純主觀擔心可能不符合，應先向保險公司確認。

哪些資料要截圖保存？

官方警示、航班狀態、交通停駛、住宿回覆、退改公告、訂單與所有額外支出憑證都應保存。