LINE TODAY的報導聚焦網購藥品與保健食品廣告查核；白袍聯盟與潮玩健康則宣布拓展AI販賣機等健康商品通路。面對這些新通路，仍須分辨商品販售資格、廣告說法是否符合商品類別，以及內容或服務由誰提供。
一、網購與AI販賣機帶出健康廣告查核
LINE TODAY報導聚焦網購藥品與保健食品廣告查核。創新聞報導指出，白袍聯盟與潮玩健康於2026年10月15日宣布合作，展示聯名機身、影音螢幕、QR Code展示架與線上購買管道，並規劃由藥局起步，拓展至健身房、醫療健康場域及里民中心。
合作報導描述的是商品展示、品牌影音與線上資訊連結，沒有資料顯示機台提供診斷、治療或個人用藥建議。
白袍聯盟與潮玩健康整合專業內容資源、商品與通路，現場展示保健、保養、飲品與生活用品。報導提及的是合作與展示安排，不能據此推定機台已進駐所有規劃場域，或將「AI販賣機」理解成AI健康諮詢或醫療設備。
網路商品頁、社群貼文與直播也常把商品資訊和促銷訊息連在一起。若出現疾病治療、停藥替代或保證效果等說法，應先辨別商品類別，再確認宣稱是否符合規範。個別商品或廣告是否違規，須依實際內容認定，不能只從通路名稱下結論。
二、藥品、保健食品與健康食品的規則不同
不可以。食藥署說明，網路零售藥品限符合規定的藥商、藥局等販售乙類成藥；其他藥品不可透過網路、郵購或電視購物等非實體店面通路販售。
藥品不是一般消費品。食藥署提醒，網路空間缺乏醫事人員評估檢核，家中剩餘藥品也不應轉賣或送人。購買前要辨認販售者是否具備相應資格；有用藥需求時，應透過合規管道取得，並向藥師說明疾病史、過敏史及正在使用的藥物。藥品外觀或網頁標示看似完整，不能取代販售資格與來源查核。
「藥品不是一般商品，所以在使用前最好先詢問醫藥專業人員。」— 衛生福利部食品藥物管理署
「保健食品」是市場常用說法，法律上的「健康食品」則須經查驗登記取得許可。食藥署指出，坊間一般保健食品屬一般食品，不能因為名稱含有「保健」就視為取得健康食品許可。取得許可的健康食品，也只能依核准內容標示保健功效，不能宣稱治療疾病，或超出許可範圍。
食品廣告的判斷不只看單一詞句。依食藥署公告的認定原則，主管機關會綜合品名、文字、圖像、符號、影像與聲音等整體呈現，判斷是否涉及不實、誇張、易生誤解或醫療效能。商品頁寫「食品」不代表所有廣告說法都合規；反過來說，消費者看到令人疑慮的內容，也應保存頁面與發布資訊，交由主管機關依個案查處。
三、販賣機展示商品，不等於提供醫療服務
若內容開始宣傳醫療業務、以招徠患者為目的，就要依醫療廣告規範檢視；是否構成醫療廣告，需看實際內容、發布者及服務安排。
衛福部醫事司依《醫療法》說明，醫療廣告是利用傳播媒體或其他方法宣傳醫療業務，以招徠患者為目的的行為；非醫療機構不得為醫療廣告。這個判斷看的是宣傳內容與目的，不是看它出現在社群、QR Code、機台螢幕或紙本型錄。若畫面只是商品名稱、成分與一般食品資訊，和宣傳診療、招徠病患的內容並不相同；若連結進一步導向診所療程、診斷或醫療服務，則需按實際安排判斷適用規範。
同一個行銷流程可能有不同參與者：品牌或商品業者提供產品資訊，內容製作者負責影音或文案，平台負責刊載或導流，販賣機營運者提供展示與交易入口，醫療機構則可能另行提供診療。各方角色不能只憑「白袍」形象、AI標籤或合作名義概括判定。消費者應看清楚商品銷售者、廣告發布者，以及若有健康諮詢或醫療服務時的實際提供者。
《醫療法》第9條規定：「本法所稱醫療廣告，係指利用傳播媒體或其他方法，宣傳醫療業務，以達招徠患者醫療為目的之行為。」— 衛生福利部醫事司
四、購買前先核對販售者、許可與廣告來源
先確認販售者身分及商品類別，再核對許可資料與廣告內容；需要個人健康判斷時，詢問合格醫療或藥事人員。
消費者可按以下順序檢視網頁或機台連結的商品資料：
- 確認賣方是誰：查看公司或商家名稱、聯絡方式與交易資訊，並確認藥品販售者是否符合通路規定。只提供社群帳號或匿名收款方式，難以追查交易對象。
- 核對商品類別與許可：藥品可查核許可證資料；若商品標示為「健康食品」，核對包裝上的許可字號與核准功效。一般保健食品沒有健康食品許可時，不應被當成已核准功效的健康食品。
- 逐句檢視廣告承諾：留意是否宣稱治療疾病、保證見效、要求停用原有藥物，或把個人經驗包裝成普遍效果。保留商品頁、影片、對話與付款紀錄，必要時向地方衛生局或食藥署反映。
- 確認服務由誰提供：若QR Code連到諮詢、診療或其他健康服務，查清楚服務提供者的名稱、資格與聯絡方式。商品銷售、健康資訊及醫療服務是不同事項，應分別核對。
孕婦、兒童、慢性病患者及長期服藥者，選購或使用健康商品前應先向醫師或藥師確認是否適合；不要自行停藥，也不要以食品替代治療。藥品與食品可能涉及交互作用或個人適用性，不能只依AI販賣機螢幕資訊或商品廣告判斷，應向醫藥專業人員確認。
網路與實體新通路都能讓商品資訊更快接觸消費者，判讀基準仍是商品身分、販售資格、宣稱內容與服務主體。遇到用藥或身體不適問題，應向藥師或醫療機構詢問，不以商品廣告或販賣機畫面取代專業評估。
- 網路販售藥品有類別與販售資格限制，不能把所有藥品都當成一般網購商品。
- 一般保健食品屬食品；取得健康食品許可者，也只能依核准範圍宣稱保健功效。
- AI販賣機的行銷合作不等於醫療服務，需分清商品、廣告與服務各自的提供者。
常見問題
Q1：一般保健食品可以宣稱治療疾病嗎？
不可以。一般保健食品屬食品，食品廣告不得涉及醫療效能；取得健康食品許可的產品，也不能宣稱治療疾病或超出核准範圍。
Q2：網路藥局販售藥品都合法嗎？
不能只看「網路藥局」名稱判斷。依食藥署說明，符合資格者可網路零售乙類成藥，其他藥品不得透過網路等非實體店面通路販售；消費者應確認販售者資格與藥品類別。
Q3：販賣機有健康商品和專業人士影片，就代表可以提供診斷嗎？
不代表。商品展示與影片內容本身不能證明有診斷或醫療服務。若有諮詢或診療安排，應另查明實際提供者、服務內容及其資格。
