金管會清查發現,國泰人壽與南山人壽合計6張健康險保單,把重大傷病、癌症等特定給付項目設計成「第二保單年度起才適用」,比現行法規規定的等待期還要長。這批保單目前多屬免事前核准的「備查商品」,金管會保險局副局長陳清源已要求業者說明設計原因,並展開全面清查(中央社)。

健康險「第二年才賠」藏陷阱!5張保單條款惹議 投保前必看
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等待期原本怎麼規定

依「人身保險商品審查應注意事項」第67點與第78點,重大疾病險、癌症險的等待期最長不能超過90天,其他健康險等待期最多30天。等待期的用意,是讓保戶在等待期滿後就能對條款約定的疾病申請理賠,避免民眾一投保就立刻申請理賠,形成道德風險(中央社聯合新聞網)。

等待期滿之後,保戶原則上就進入完整保障狀態,不會再有第二段空窗。金管會近年持續透過類似的保單清查行動要求業者落實揭露義務,例如今年稍早南山人壽與環境部合作推出的抗高溫微型保險試辦案,同樣是在金管會監理架構下設計理賠條件(全國首張抗高溫微型保險台南開跑)。

這次爭議在哪裡

金管會清查後點名的保單,把等待期滿後、進入第二保單年度前的這段期間,設計成給付比例較低甚至完全不給付,要等到第二保單年度才拉高到完整給付比例。等於等待期形式上符合30天或90天的規定,實質上卻要再等上將近一年,才能領到完整保障(風傳媒中天新聞網)。

根據風傳媒報導,被點名的保單包括國泰人壽5張、南山人壽1張。國泰人壽的部分,美元利變終身壽險有「第一盈家」、「金康泰」、「美愛康盈」3張,防癌險有「好康愛」、「真愛密碼」2張;南山人壽則是美元利變終身壽險「美滿臻愛」(風傳媒)。

陳清源說明,這批商品多屬備查商品,金管會會同步透過壽險公會調查、並比對保險事業發展中心的保單資料庫,確認市面上是否還有類似設計的保單「沒有漏網之魚」;若確認違規,可能要求業者調整設計、停售,甚至依保險法祭出行政處分(中央社)。金管會也會一併檢視業者銷售時是否完整揭露這項條款、費率是否合理反映這段給付比例較低的期間(聯合新聞網)。

投保前可以怎麼查

  • 看清楚給付表,不要只看等待期天數:條款裡除了「等待期」欄位,還要看「各保單年度給付比例」表格,確認第一年與第二年起的給付比例是否有落差。
  • 問保險業務員或客服「完整保障何時生效」:不要只問等待期多久,直接問清楚重大傷病、癌症等一次給付項目,多久之後才能領到條款寫的全額給付。
  • 既有保單也可以主動確認:已投保的保戶若不確定自己的保單是否屬於這種設計,可直接向保險公司客服或業務員索取保單條款重新核對給付比例表。
  • 留意金管會後續清查結果:金管會清查仍在進行中,若保單被要求調整設計或停售,通常會由保險公司主動通知既有保戶,留意保險公司後續公告。

投保健康險時,除了保費高低,契約條款的給付時間表同樣值得花時間核對;遇到契約爭議或申訴管道不明時,也可以參考消費申訴的證據保存與流程整理,掌握留存證據與申訴的基本步驟。

常見問題

健康險等待期一定是30天或90天嗎?

依現行「人身保險商品審查應注意事項」規定,重大疾病險與癌症險等待期最長不超過90天,其他健康險等待期最多30天,這是監理機關設下的上限,保險公司不能自行拉長。

等待期滿後是不是就一定能拿到完整理賠?

原則上等待期滿後保戶就進入保障狀態,但這次金管會清查點名的保單,是把「完整給付比例」另外延後到第二保單年度才生效,等於在等待期之外又多了一段給付比例較低的期間,這是金管會認定可能有爭議之處。

已經買了這類保單怎麼辦?

可先向保險公司索取保單條款,核對給付比例表是否隨保單年度調整;若金管會清查後認定違規,保險公司通常會主動通知既有保戶調整方式,也可持續留意金管會後續公告。