中華電信月租型門號出國前,可透過中華電信APP、客服或全區直營服務中心申請國際漫遊。語音、簡訊與一般上網費率可依目的地到「行動電話漫遊查詢」確認,漫遊上網方案則要看另一個方案費率入口;以下依中華電信官方網站說明整理。

若你也在處理中華電信門號合約,可以先看中華電信提前解約與攜碼流程;漫遊費用有疑問、客服處理後仍想確認申訴層級,可參考消費申訴後續處理管道。

手機行動網路設定頁面中的數據漫遊選項
出國前確認手機的數據漫遊設定。(示意圖)

出國前要怎麼開通中華電信國際漫遊?

中華電信官方漫遊服務頁標示,適用對象為月租型客戶;在國內可以透過中華電信APP、客服專線或全區直營服務中心申請。直營服務中心不包含特約服務中心,若要到門市辦理,先確認門市類型。

客服可用手機撥打0800-080-123,或由中華市話、行動電話直撥123;這些電話與管道查證日期為2026-11-03,見中華電信國際漫遊申請說明及客服專線說明。官方頁面也列出中華電信網路門市可申請,本文聚焦APP、客服與直營服務中心三種方式。

申請漫遊服務後,手機端是否要開啟「數據漫遊」是另一個設定。中華電信提醒,出國使用漫遊上網時須在手機開啟數據漫遊;各手機廠牌與系統版本的設定路徑可能不同,請依手機設定介面操作。是否已申請漫遊上網方案,也可以回到中華電信官方頁面查詢確認。

漫遊費用要去哪裡查詢?

查費用時先分清楚使用項目:目的地業者的語音、簡訊及一般上網費率,可進入中華電信行動電話漫遊查詢,依國家或地區查看;若要比較漫遊上網方案內容及適用國家,則回到國際漫遊方案與費率頁查詢。本文不列各國價格,因為費率會依國家、漫遊業者及使用項目不同。

想查的項目官方查詢入口查詢時要核對什麼
語音、簡訊、一般上網行動電話漫遊查詢選擇目的地國家或地區,再看對應業者與項目
漫遊上網方案國際漫遊方案與費率頁方案內容、適用國家與費率
已申請方案或使用量中華電信漫遊常見問題登入漫遊服務頁查詢已申請方案;人在國外可由APP的國際漫遊服務查使用量

如果是看已出帳的漫遊數據明細,中華電信說明電子帳單客戶可至電子帳單系統查閱;紙本帳單客戶可透過線上客服、客服專線或營運窗口申請。海外漫遊資料送回時間可能造成帳單較晚出現,官方沒有保證固定何時入帳;發生費用疑問時,可向中華電信客服詢問明細與計費原因。上述查詢方式查證日期為2026-11-03,見中華電信國際漫遊服務說明。

旅客使用手機查看行動網路資訊
費率要依目的地與使用項目分別查詢。(示意圖)

回國後要不要關閉漫遊?

中華電信表示,若用戶曾開啟數據漫遊、但沒有申請漫遊上網方案,每次返國後系統會自動關閉數據漫遊服務。這項說明指的是「數據漫遊服務」且符合未申辦方案的情形,不能推成所有國際漫遊服務都會自動停用;下次出國有上網需求時,需再次申請方案或開啟數據漫遊。這項回國後的處理方式查證日期為2026-11-03,見中華電信國際漫遊服務說明。

若已申辦漫遊上網方案,或不確定門號目前開通狀態,官方頁面沒有寫明所有方案返國後都會自動取消,應登入中華電信漫遊服務頁查詢已申請方案,必要時洽客服確認。方案查詢與取消入口見中華電信漫遊常見問題,查證日期為2026-11-03。

出國前開通漫遊要先確認哪些事?

  1. 確認門號是中華電信月租型門號,並選擇APP、客服或全區直營服務中心申請。
  2. 若到門市辦理,確認是直營服務中心;特約服務中心不在官方列出的申請門市範圍內。
  3. 確認已申請的漫遊上網方案、適用目的地與使用日期。
  4. 到行動電話漫遊查詢頁,依目的地查看語音、簡訊及一般上網費率。
  5. 到方案費率頁查看漫遊上網方案的內容與適用國家。
  6. 出國使用行動上網前,確認手機已開啟數據漫遊設定。
  7. 回國後確認門號的漫遊方案狀態;若未申辦上網方案且曾開啟數據漫遊,官方表示系統會自動關閉數據漫遊。

常見問題

中華電信APP可以開通國際漫遊嗎?
可以,中華電信官方漫遊服務頁將APP列為國內申請管道之一。申請後可再透過官方漫遊服務頁確認已申請的上網方案。

中華電信漫遊費率在哪裡查?
語音、簡訊與一般上網費率可至行動電話漫遊查詢依目的地查看。漫遊上網方案內容與費率則要到國際漫遊方案頁確認,本文查證日期為2026-11-03。

回國後中華電信會自動關閉漫遊嗎?
官方說明的自動關閉對象,是曾開啟數據漫遊但沒有申請漫遊上網方案的客戶,返國後會自動關閉數據漫遊服務。其他方案狀態應登入漫遊服務頁查詢或洽客服確認。