中華電信月租型門號出國前,可透過中華電信APP、客服或全區直營服務中心申請國際漫遊。語音、簡訊與一般上網費率可依目的地到「行動電話漫遊查詢」確認,漫遊上網方案則要看另一個方案費率入口;以下依中華電信官方網站說明整理。
若你也在處理中華電信門號合約,可以先看中華電信提前解約與攜碼流程;漫遊費用有疑問、客服處理後仍想確認申訴層級,可參考消費申訴後續處理管道。
出國前要怎麼開通中華電信國際漫遊?
中華電信官方漫遊服務頁標示,適用對象為月租型客戶;在國內可以透過中華電信APP、客服專線或全區直營服務中心申請。直營服務中心不包含特約服務中心,若要到門市辦理,先確認門市類型。
客服可用手機撥打0800-080-123,或由中華市話、行動電話直撥123;這些電話與管道查證日期為2026-11-03,見中華電信國際漫遊申請說明及客服專線說明。官方頁面也列出中華電信網路門市可申請,本文聚焦APP、客服與直營服務中心三種方式。
申請漫遊服務後,手機端是否要開啟「數據漫遊」是另一個設定。中華電信提醒,出國使用漫遊上網時須在手機開啟數據漫遊;各手機廠牌與系統版本的設定路徑可能不同,請依手機設定介面操作。是否已申請漫遊上網方案,也可以回到中華電信官方頁面查詢確認。
漫遊費用要去哪裡查詢?
查費用時先分清楚使用項目:目的地業者的語音、簡訊及一般上網費率,可進入中華電信行動電話漫遊查詢,依國家或地區查看;若要比較漫遊上網方案內容及適用國家,則回到國際漫遊方案與費率頁查詢。本文不列各國價格,因為費率會依國家、漫遊業者及使用項目不同。
| 想查的項目 | 官方查詢入口 | 查詢時要核對什麼 |
|---|---|---|
| 語音、簡訊、一般上網 | 行動電話漫遊查詢 | 選擇目的地國家或地區,再看對應業者與項目 |
| 漫遊上網方案 | 國際漫遊方案與費率頁 | 方案內容、適用國家與費率 |
| 已申請方案或使用量 | 中華電信漫遊常見問題 | 登入漫遊服務頁查詢已申請方案;人在國外可由APP的國際漫遊服務查使用量 |
如果是看已出帳的漫遊數據明細,中華電信說明電子帳單客戶可至電子帳單系統查閱;紙本帳單客戶可透過線上客服、客服專線或營運窗口申請。海外漫遊資料送回時間可能造成帳單較晚出現,官方沒有保證固定何時入帳;發生費用疑問時,可向中華電信客服詢問明細與計費原因。上述查詢方式查證日期為2026-11-03,見中華電信國際漫遊服務說明。
回國後要不要關閉漫遊?
中華電信表示,若用戶曾開啟數據漫遊、但沒有申請漫遊上網方案,每次返國後系統會自動關閉數據漫遊服務。這項說明指的是「數據漫遊服務」且符合未申辦方案的情形,不能推成所有國際漫遊服務都會自動停用;下次出國有上網需求時,需再次申請方案或開啟數據漫遊。這項回國後的處理方式查證日期為2026-11-03,見中華電信國際漫遊服務說明。
若已申辦漫遊上網方案,或不確定門號目前開通狀態,官方頁面沒有寫明所有方案返國後都會自動取消,應登入中華電信漫遊服務頁查詢已申請方案,必要時洽客服確認。方案查詢與取消入口見中華電信漫遊常見問題,查證日期為2026-11-03。
出國前開通漫遊要先確認哪些事?
- 確認門號是中華電信月租型門號,並選擇APP、客服或全區直營服務中心申請。
- 若到門市辦理,確認是直營服務中心;特約服務中心不在官方列出的申請門市範圍內。
- 確認已申請的漫遊上網方案、適用目的地與使用日期。
- 到行動電話漫遊查詢頁,依目的地查看語音、簡訊及一般上網費率。
- 到方案費率頁查看漫遊上網方案的內容與適用國家。
- 出國使用行動上網前,確認手機已開啟數據漫遊設定。
- 回國後確認門號的漫遊方案狀態;若未申辦上網方案且曾開啟數據漫遊,官方表示系統會自動關閉數據漫遊。
常見問題
中華電信APP可以開通國際漫遊嗎?
可以,中華電信官方漫遊服務頁將APP列為國內申請管道之一。申請後可再透過官方漫遊服務頁確認已申請的上網方案。
中華電信漫遊費率在哪裡查?
語音、簡訊與一般上網費率可至行動電話漫遊查詢依目的地查看。漫遊上網方案內容與費率則要到國際漫遊方案頁確認,本文查證日期為2026-11-03。
回國後中華電信會自動關閉漫遊嗎?
官方說明的自動關閉對象,是曾開啟數據漫遊但沒有申請漫遊上網方案的客戶,返國後會自動關閉數據漫遊服務。其他方案狀態應登入漫遊服務頁查詢或洽客服確認。
參考來源
- 國際漫遊優惠費率與線上申請 (中華電信)
- 行動電話漫遊查詢 (中華電信)
- 行動上網通話常見問題 (中華電信)
- 中華電信客服專線 (中華電信)