接到自稱「國家通訊傳播委員會」或警察機關的來電，說你的身分遭冒用要配合視訊做筆錄，這是近期常見的假冒公務機關詐騙手法。臺北文山警本週就攔下一起真實案例，及時阻止民眾依指示匯款，守住3萬元積蓄。類似手法先前也曾以假檢警名義出現，高雄警方就曾攔下一起141萬元的假檢警詐騙，套路都是先製造恐慌、再要求配合視訊或匯款。

臺北文山：女兒疑遭冒名，警員找到旅館及時攔阻

文山第一分局指南派出所日前接獲民眾報案，稱女兒疑似接獲自稱「國家通訊傳播委員會」人員來電，表示其身分遭人冒用並涉及詐騙案件，要求配合前往「高雄市刑事警察大隊」報案，或透過線上視訊方式製作筆錄。

據臺北市政府警察局新聞稿，女子當時已依對方指示前往轄區某旅館，家屬一度聯繫不上人，擔心遭遇詐騙遂向警方求助。警員鄭宇倫獲報後立即陪同家屬前往旅館尋找，順利找到該名女子，當時她仍持續與對方視訊聯繫。員警現場查證後，確認對方所稱「國家通訊傳播委員會」及「高雄市刑事警察大隊」人員均為詐騙集團假冒，隨即向女子說明這是典型的假冒公務機關詐騙手法，及時阻止她依指示匯款，成功攔阻3萬元積蓄。

3個辨識重點：真正的公務機關不會這樣做

這起案例的話術有幾個共同破綻，遇到類似來電可以逐一核對：

第一，公務機關不會用電話或視訊直接告知「身分遭冒用」並要求配合辦案。真正的通知多半會透過書面公文或請當事人主動臨櫃辦理，不會單靠一通電話就要你相信身分出問題。

第二，要求「視訊製作筆錄」本身就不合常理。檢警機關的筆錄一律在轄區警局或地檢署現場進行，不會透過視訊軟體遠端完成，這是假檢警／假機關詐騙最常見的固定橋段。

第三，要求前往旅館等非官方場所配合，是為了讓被害人脫離熟悉環境、方便詐騙集團持續控制對話節奏。真正的公務機關洽公地點只會是警局、法院或政府機關，不會指定旅館、超商等場所。接到類似來電，可先掛斷電話再自行查號回撥確認，或參考深偽與AI換聲換臉詐騙的查證方法，改用平常熟悉的管道聯繫本人或機關確認，而不是回撥對方提供的號碼。

常見問題

接到自稱公務機關要求視訊辦案的電話，該怎麼處理？

先掛斷電話，不要依對方指示前往任何場所或進行視訊。可自行查詢該機關的官方電話回撥查證，或直接撥打110、165反詐騙專線諮詢，切勿使用對方提供的電話或連結。

家人疑似正在跟詐騙集團視訊互動，第一時間該怎麼辦？

盡快確認對方所在位置並前往陪同，同時報警求助。案例中警方到場後現場查證身分、拆穿假冒機關名義，是攔阻匯款的關鍵，愈快介入愈能避免財產損失。

如果已經依指示匯款，還能補救嗎？

應立即撥打165反詐騙專線並到警局報案，同時聯繫匯款銀行申請圈存或攔截，把握匯款後的黃金時間爭取止付機會。