徐子建關心的是可及性在組織裡的位置。多數團隊把它當成上線前的驗收項目，實際上它更接近設計與採購階段的一連串決定。

把滑鼠收起來、用鍵盤把主要流程走一次，多數問題當場就會出現，而這些問題往往不需要重寫整個網站才能修。

他的文章從一個真的會卡住的操作開始，給出判斷標準與檢測方式，說明怎麼修、誰負責修、公司該從哪一步著手，並附上一份可以自己先跑一次的檢查清單。