社會住宅電費為什麼比較貴？計費方式與申訴管道整理

社會住宅電費偏高，先拆開看住宅用電、公共設施電費與收費者。住戶可從電費單、租約及公設分攤明細核對，再向管理單位、地方消保或地政機關反映。本篇由 PTT home-sale板的〈社宅電費太貴啦：（〉討論出發；社宅制度可參考本站的包租代管社宅申請資格與查法整理，電價背景可看2026夏季電費六段費率與試算。

社宅電費先看誰在收錢

「台電轉供」常被用來概括不同收費方式。房客自行拿台電帳單繳費，不屬房東代收代付，不適用租屋電費新制的代收計費上限；若由出租人、管理單位或社宅經營者代收，就要核對租約與原始帳單。2024年7月15日後適用新制的新簽租約，按度計費不得高於「當期每度平均電價」，非按度計費不得高於「每期電費總額」；舊約不溯及適用。細節見行政院租屋電費計收說明。

兩種收費方式怎麼核對

情況	付款對象	核對重點
台電直接計費	台電	電號、期間、度數、費率
代收代付或公設分攤	出租人或管理單位	原始帳單、總度數、分攤戶數、租約

台電說明，當期每度平均電價是基本電費、流動電費與公設金額加總後，除以當期用電度數。完成申辦後，住戶可查詢平均電價、公設分攤、用電度數及應繳總金額，問題可撥1911，相關查詢可至台電住宅租屋電費查詢專區。

電費偏貴的常見來源

臺中市社宅契約範本把房屋及公共設施水電列入承租人負擔，公設範圍含全棟、地下室與戶外設施，按總戶數分攤。再加上基本電費、流動電費及公設金額都可能進入平均單價，住戶看到的每度金額未必等於室內電器的單獨成本。若只收到總額，應要求拆出室內用電、公設與其他費用。

發現異常先做4件事

1. 留下租約、繳費通知、付款紀錄與分攤表。
2. 書面索取電號、計費期間、總度數、公設金額、分攤戶數及公式。
3. 代收電費要求提供台電原始帳單；符合條件者向台電申辦查詢，查到資料後自行留存。
4. 逐項比對，確認差異來自用電量、公設分攤、計費期間或超過約定上限。

申訴管道

政府直接興辦的社宅，先依租約向出租人、管理中心或承辦住宅機關提出書面異議。出租人代收電費的租賃關係，可向所在地縣市消費者服務中心或地政單位申訴、檢舉；第一次申訴未妥處，可再向地方消保官申訴，仍無法解決時申請調解。可撥1950諮詢，或使用行政院消費者保護會線上申訴系統；電費查詢問題洽台電住宅租屋電費查詢專區。

常見問題

社宅一定要把公設電費算進住戶帳單嗎？
不一定，要看該案租約與管理規約。臺中範本列入全棟、地下室與戶外公設，其他個案可能不同。

房客可以自己查社宅台電電費嗎？
適用台電住宅租屋電費查詢專區者，可備妥租約等文件申辦，查詢平均電價、用電度數及應繳總額。租約結束後查詢期限有限，取得資料要自行保存。

電費有疑問要打台電還是1950？
電號、平均電價等查詢問題先問台電1911。若涉及代收超收、未提供資訊或契約爭議，可撥1950並向地方消費者服務中心或地政單位申訴。