跨廠牌 AI agent 各自為政，企業要的是統一中控：Cognizant 把 ServiceNow agent 接進單一編排層，再疊一層 AI Control Tower

企業手上不缺 agent，缺的是有人把它們統一中控。但『統一到單一廠商的層』和『一套治理套所有 agent』，可能正好是解錯題的兩種方式。